Envio

Envio e Prazo de entrega

 
Quais são as Opções de Envio?
 

As modalidades de envio oferecidas pela Chavenco Ferramentas são Transportadoras e Correios, como os serviços de PAC, Sedex e Sedex 10. A disponibilidade desses serviços variam de produto para produto, e você poderá definir o tipo de envio desejado antes de finalizar o seu pedido.

Como são calculados os Prazos de Entrega?
 

Os prazos de Entrega e o valor do frete são fornecidos pela própria transportadora ou Correios. A Chavenco Ferramentas não possui nenhum recurso para antecipar ou postergar a entrega do seu pedido.

Como funciona o Frete Grátis?
 
Oferecemos vários produtos com Frete Grátis. Este benefício é válido apenas para uma modalidade de envio, que estará devidamente expressa no momento da escolha do frete.

Como acompanhar o envio do meu pedido?
 

Você poderá acompanhar o transporte do seu pedido assim que o mesmo estiver em trânsito. Após seu pedido ser faturado, separado e despachado, você receberá um e-mail com dados e instruções para o acesso ao rastreamento.

Muito importante!!!
 

Os Correios e as transportadoras possuem restrições de entrega à domicílio para algumas localidades que possam ser consideradas de risco. Nesse caso, pode ser solicitada a retirada do produto na agência de transporte mais próxima a você. Por isso, fique atento ao rastreamento para saber se esse é o seu caso.

É importante saber:

Ao receber o seu produto, verifique imediatamente se o mesmo está conforme o solicitado. Caso identifique qualquer irregularidade, pedimos que recuse o recebimento e entre em contato com o atendimento Chavenco Ferramentas. É importante se atentar as seguintes irregularidades:

- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
- Se ainda assim você receber o produto, pedimos que entre em contato conosco.

A Chavenco Ferramentas zela pela transparência em todas as nossas operações, por isso detalhamos ao máximo os nossos processos.

Mas não se preocupe, o processo de compra em nosso site segue o padrão dos maiores e-commerces do Brasil, ou seja, você terá uma experiência de compra intuitiva, ágil, e sem complicações.

Além disso, a qualquer momento você poderá entrar em contato com a gente através da nossa Central de Atendimento.